El ROI es el valor que mide el rendimiento de una inversión para evaluar qué tan eficiente es el gasto y esfuerzo que la empresa está realizando o va realizar.
Pero nos encontramos con el problema de que no hay un medio estándar para medir dicho rendimiento. Hay tal variedad de objetivos y métricas utilizadas para definir el retorno de la inversión de las estrategias sociales, que pueden complicar la determinación de si los esfuerzos realizados están dando los resultados esperados.
Para ayudarnos, los responsables de MDG Advertising han realizado una infografía con la que intentan aclararnos dicho cálculo.
Fuente: Desarrolloweb.com